“高端”才是最佳路线?是时候看看“土味”的力量了
前段时间,号称“真人真心真产品,不走捷径不骗人”的蜜雪冰城因部分门店被爆出食安问题翻车,但在此次产品质量危机发酵后,很多用户并没有对蜜雪冰城有过多的苛责,相反,大家都抱着宽容甚至略带调侃的态度来看待这件事。
很多网友留下了这样的评论,“给我们一人一个冰淇淋就原谅你”、“都这么便宜了还要求什么呢”、“我最喜欢喝柠檬茶,下次记得洗一洗就好”,在这些令人哭笑不得的言论背后,是消费者对于一个品牌的热爱和肯定,代表着蜜雪冰城强大的路人缘。
其路人缘从何而来?抛开低廉的价格,蜜雪冰城的“出圈”,最直接的原因还是接地气的宣传,而那首洗脑上头的宣传曲便是其中的重要环节之一。回溯近年来爆红的神曲,都具备以下三要素,首先,编曲应具有“短视频感”,现阶段抖快当道,音乐若能进行短视频二创,可以为其宣传起到不少加分作用;其次,旋律简单、重复性高,核心旋律不超过四句,运用简单的旋律也可以体现出品牌亲民的形象,试想一下,如果将蜜雪冰城的宣传曲作为DIOR下一季秀场的背景音乐,小编可能会迅速点击那一季秀场视频右上角的关闭键;最后,歌词必须要直白,蜜雪冰城宣传曲一共有46个字,其中有4个我爱你,4个你爱我,没有含蓄委婉,更没有复杂的情感故事,这首歌只要听一遍就能有印象,听两遍就能脱稿,听三遍就能直接solo。集齐了这些要点,才能为一首歌在互联网上的爆红打下坚实基础,同时也为品牌的爆红做下铺垫。
什么是超级符号?它就是一种指引,每当你看到这个符号的时候就会自然而然的联想到某些事物,甚至都不会去思考为何产生这种反应,超级符号也可以被视作一种条件反射,例如看到金元宝就会想到福气、钱财;看到冰棍就会想到凉爽、降温。
一切品牌的传播都是编码和解码的过程。如何打造一个超级符号,最重要的便是定位和表达,首先我们需要知道自己产品的定位,用一句话描述出消费者购买该产品的理由,在明确这点之后,下一步便是需要找到可以代表这句话的符号,而在此,画一个重点,符号一定是越简单越好,越简单的内容才可以越短时间内在消费者脑海中产生印象,从而起到快速传播的作用。超级符号一旦形成,便可通过嫁接,形成超级商品,甚至超级品牌,这一切都是为降低品牌传播成本,提高宣传效率服务。
在谈论如何寄生之前,我们需要明确“文化母体”的概念,简单来说,品牌需要到传统文化中寻找某些信息点,并将产品本身的特征与这些信息点相连接。但就算找到文化母体,新品牌也不能因此得到广泛传播,对此,华与华的做法便是将品牌“寄生”在一个可靠的符号上。
这些优秀的符号一定是人们日常生活中的某些元素,比如“我爱北京天安门正南50公里”便是寄生了《我爱北京天安门》这一耳熟能详的旋律;“小葵花儿童感冒药”的广告中“小葵花妈妈课堂开课啦”一句便是寄生看医生以及老师上课这两种元素;“田七,田七——”则以生活中的拍照动作作为寄生对象。现在网络上的简称“芒果”、“企鹅”还有钟薛高的“瓦片”也都是一种寄生现象。将已存在消费者思想中的图案与品牌准确契合,便可达到令人快速关联、记忆的效果。
在上述例子中我们不难看出华与华的营销特点,以“传播”为根本目的,力求“洗脑”、“上头”,诚然,其传播效果是明显的,但也有不少人质疑华与华的营销策略太过“土味”,只会用大logo,毫无美感可言;只是想走品牌升级的捷径,却失去了对品牌文化的尊重。放在新茶饮行业来看,就有“喜茶派”站在了“土味”华与华对立面。
2020年4月,华与华董事长华杉的一条微博在业内引起轩然大波,文中直接犀利抨击了所谓的“灵感”和“逼格”,文末直接点名喜茶,更配上大幅喜茶店面照片,火药味十足。而喜茶创始人兼CEO聂云宸则发了一条朋友圈称:“有些人总是很自信的回答他们并不了解的问题!”疑似是对华杉微博的反击。
2020年福布斯杂志发布的《20个必懂的5个中文营销关键词》中,排名第一位的就是“下沉”。过去,品牌一直抢破头的想要在一二线城市扎稳脚跟,迅速开店扩张,但是随着一二线城市经济发展速度开始放缓、市场愈加饱和,此时,逐渐下潜到三四线城市才是最优解决方法,如何“接地气”已然成为部分品牌的必修课。
蜜雪冰城便是抓住“下沉”二字,配合这种打法,价格也呈现亲民姿态,被称为“奶茶界的拼多多”,毕竟在其主攻的三四线城市,多数人并不会为20-35元的高价奶茶买单。店铺招牌冰鲜柠檬茶只要5元,里面可以看到真实的新鲜切片柠檬、三款不同口味的雪王大圣代统一标价7元,用料扎实,赛过肯某基。结合憨厚可爱的代言人雪王以及亮眼的大字logo,形成超级符号,成功在消费脑海中占领一席之地。
从门店拓展方式上,结合三四线城市的开店方式多以夫妻运营为主的情况,蜜雪冰城采用“直营+加盟”的模式,这也是其店面数量达到8000家的重要原因。但这样的路线也存在一些弊端,例如较低的价格在年轻人群体中并不受欢迎,不少人纷纷表示“格调不高”、“门店装修上就不能吸引到我”、“便宜是便宜,会好喝吗?”;同时如此多的门店数量也会在管理上造成一定难度。
而以“高端”作为营销策略的喜茶,其创始人兼CEO聂云宸是苹果已故创始人乔布斯的忠实拥趸,他希望将每一杯茶以最好的姿态呈现在消费者面前,同时追求创新和引领潮流,产品质量高、单价高、人气高,被称为“灵感之茶”。这样的高人气也给品牌带来了更高的势能,更能获得资本的青睐、在商场中拿到更好的铺面,当然,也会造成产品的溢价。品牌扎根一二线城市,将受众人群定位为消费能力强的白领、追求新事物的年轻人,在门店拓展上采用“直营”模式,开店态度谨慎,不盲目追求店铺数量,以质量为主。同时,切合年轻人追求新鲜的心态,打造了除标准店以外的多种不同主题店铺,例如黑金、Lab、粉红、go等,用不同的装修风格吸引大众的注意,在视觉层面上牢牢抓住目标人群的眼球,给人眼前一亮的感觉,但较高的商品定价也成为其被人所质疑的主要问题所在。
从这两个代表性品牌中我们不难看出,两种营销模式各有所长也各有所短,不论是从品牌定位、价格、门店拓展方式,两者都是截然不同的,并没有谁是绝对的正确。
如何评价一个营销方式对与错,我想最根本的要素是“适合”,用合适的的方式去营销合适的产品,如果用“土味”来包装喜茶,你还会为这高昂的价格买单吗?同样,当蜜雪冰城的广告变得高级起来,你是否会因为广告和现实的落差感而对这个品牌些许失望呢?
你可以吐槽“土味”营销只有大logo而毫无内核,但我们也无法忽视其带来了的巨额收益。你也可以认为“高级”的营销方式将会给品牌带来高端的定位,但同时也意味着高“支出”,宣传效果不及“土味”营销来的好,收益速度更慢。所谓营销方式的对错,更多应站在产品传播角度进行考量,如果这个方式可以将产品有效的呈现到消费者面前,在脑海中形成记忆,有需要的时候第一时间想起这个品牌,那便是好的营销手段。
其实这场对决在短时间内并不能分出胜负,不论是专注年轻人市场,扎根一二线城市,主打“高端”玩法的品牌,还是下沉三四线城市,想要攻占各个年龄层的心,以“土味”营销攻占市场的品牌,他们还有很长的路要走,“土和洋”的对决在未来也会好戏不断,精彩纷呈。
就让我们持续期待,到底哪一种营销打法可以禁得起时间的考验,帮助品牌做大做强。
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